966OK গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

966OK বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট এবং ক্রিকেট বেটিং অফার করি। ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে 966OK কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে। নিবন্ধন করে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। প্রধান বিভাগগুলো নিচে দেওয়া হলো।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা অনুমানমূলকভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য তা বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা – আপনার 966OK অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ব্যালেন্স সঠিক রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ – আমাদের ডিপোজিট ও উত্তোলন গাইডে উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ – অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সম্ভাব্য মানি লন্ডারিংয়ের ধরন শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা – ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং অমীমাংসিত বিষয়গুলোতে ফলো-আপ করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা – সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমার অনুরোধ কার্যকর করতে।
• আইনি সম্মতি – রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• সেবার উন্নতি – কোন গেম ও ফিচারগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে পারি।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

966OK তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবল নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর – ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়।
• গেম প্রদানকারী – Evolution, Ezugi, JILI, Red Tiger, Habanero, KA Gaming এবং JDB-এর মতো প্রদানকারীরা গেম লোড করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার পূর্ণ পরিচয় বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• প্রযুক্তি অংশীদার – হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবাদাতারা, যারা আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ – আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে।

আপনার তথ্য যে তৃতীয় পক্ষ পায়, তারা চুক্তিগতভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি – লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি – আপনার ভাষার পছন্দ এবং গেম লবি ফিল্টার মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি – বেনামী তথ্য ব্যবহার করে পেজ লোডের সময় ও ফিচার ব্যবহার পরিমাপ করে। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ব্যক্তির আচরণ প্রোফাইল করা হয় না।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবে।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। মূল সংরক্ষণের মেয়াদগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য – অ্যাকাউন্টের পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড – প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ – কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর।
• ডিভাইস ও ব্যবহারের লগ – ধারাবাহিকভাবে ৯০ দিন।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

আপনার অধিকার

966OK-এর প্লেয়ার হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস – আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন – ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা – আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা – কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি – কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য চাইতে পারবেন।
• আপত্তি – বৈধ স্বার্থের (যেমন অ্যানালিটিক্স) ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

966OK কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

966OK তথ্য নিরাপত্তার জন্য বহুস্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ট্রান্সমিটের সময় সব তথ্য TLS ১.২ বা তার উচ্চতর সংস্করণ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়; আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।
• আর্থিক তথ্য আলাদা সিস্টেমে পরিচালিত হয় এবং কর্মীদের প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়।
• আমরা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
• অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা তৈরি হয় এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য তথ্য লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব।

১৮ বছরের কম বয়সী প্লেয়ার

966OK কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে মনে হলে এখনই আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই নীতির আপডেট

আমাদের সেবায় পরিবর্তন আসলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা দেখা দিলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। সেক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলেও জানানো হবে। কার্যকর তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, বা গোপনীয়তা-বিষয়ক কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সেবা দিতে প্রস্তুত।

এই নীতি 966ok.app-এ থাকা 966OK ওয়েবসাইট এবং 966OK Android অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা বাইরের ওয়েবসাইটগুলোতে এটি প্রযোজ্য নয়।